✦ برامج التطوير المهني

دوراتنا التدريبية

برامج عملية وفعّالة مصمّمة للمهنيين في الشرق الأوسط. كل دورة مبنية لتحقيق أثر فوري وقابل للقياس في بيئة العمل.

🎯

التصنيف

القيادة والإدارة

قيادة

مهارات القيادة المتقدمة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

القيادة والقائد المثالي

بناء الثقة مع فريقك — عامل الثقة

ثمانية أساليب في تحليل المؤسسات

القيادة الأخلاقية

مهارات التأثير والإرشاد

مهارات بناء الفريق والتفويض

تدريب تنفيذي

دليل التدريب التنفيذي (ECG)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

اختيار أعضاء فريقك وتحليلهم وفهمهم

تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء

كيف تحفّز أعضاء فريقك

القيادة الظرفية

مهارات التدريب

مهارات الإرشاد

إدارة

تحفيز الموظفين

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

مصطلحات التحفيز وأهميته

تشخيص الموظفين غير المحفّزين

نموذج I-5 E’s ونموذج DRIVE

نموذج فريدريك هيرتزبرغ

بناء الدافعية الذاتية

الحزم والتحفيز في آنٍ واحد

استراتيجية

التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

كيف تخطط للتخطيط

تحليل البيئة الداخلية والخارجية

تحديد الرسالة والرؤية والأهداف

بناء الهيكل التنظيمي

التخطيط التشغيلي بتحليل SWOT

تسعة أساليب في التحليل

إدارة

مهارات إدارة التغيير

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

التعريف، نموذج جبل الجليد

لماذا يفشل معظم التغيير؟

معادلة التغيير — جون كوتر

مقاومة المقاومة — 12 أسلوباً

معادلة D.I.C.E — احسب المخاطر

دراسة حالة تطبيقية

قيادة
🆕 جديد

القيادة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

مقدمة في الذكاء الاصطناعي وأثره على القيادة

أساسيات الذكاء الاصطناعي للقادة

الاعتبارات الأخلاقية والتحديات

الذكاء الاصطناعي لتعزيز إنتاجية الفريق

استراتيجيات الذكاء الاصطناعي لمؤسستك

ورشة عمل تطبيقية

📈

التصنيف

المبيعات والتسويق

مبيعات

مهارات البيع التكتيكية (TSS)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

مهارات المندوب المبيعات الحديث

الذكاء الفكري مقابل العاطفي في البيع

التخطيط المسبق وقوائم العملاء

لغة الجسد الذكية ومهارات الصوت

التعامل مع الاعتراضات — تقنية LATTE

تقنيات الإغلاق المحدّثة

تسويق

خطة التسويق في التطبيق (MPP)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

مفاهيم التسويق والمزيج التسويقي

التخطيط التسويقي والاستراتيجي

الأسئلة الرئيسية في التخطيط التسويقي

الفرق بين المبيعات والتسويق وBD

مستويات التخطيط الاستراتيجي

دراسة حالة كاملة تطبيقية

رقمي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

أبحاث السوق والتحقق من فكرتك

التسويق عبر إنستغرام وفيسبوك وتويتر

التسويق عبر LinkedIn

Google AdWords وFacebook Ads

Google Analytics — تحسين بالبيانات

12 موضوعاً رئيسياً في التسويق الرقمي

مبيعات

إدارة الحسابات الاستراتيجية (SAM)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

ما هي SAM ولماذا هي بالغة الأهمية

مراحل SAM واختيار الحساب

أدوار القرار الخمسة وشخصيات المشتري

حماية الحسابات من المنافسين

قياس قوة العلاقة

استراتيجيات “Big Play”

مبيعات

مهارات التفاوض الناجح (SNS)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

التفاوض القائم على المواقف مقابل المصالح

تحديد الأهداف وإيجاد ZOPA

أكثر من 12 أداة نفسية

شجرة القرار لتحديد BATNA

حل القضايا الأخلاقية في التفاوض

دراسات حالة معدّة بعناية

خدمة

التميّز في خدمة العملاء

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

بناء معجبين متحمّسين يحيلون الآخرين

خلق تجربة عميل تُبهج وتُدهش

تحويل العملاء الغاضبين إلى أوفياء

إشراك عملائك بطريقة أفضل

👥

التصنيف

الموارد البشرية والأفراد

موارد بشرية

مهارات المقابلة القائمة على الكفاءات

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

تحديد المهارات المطلوبة في المرشّحين

هيكلة مقابلة التوظيف والاختيار

الفرز السريع والفعّال للطلبات

استراتيجيات الأسئلة القوية

الاختبارات النفسية في المقابلات

الذكاء الاصطناعي في الاختيار والتوظيف

موارد بشرية

مؤشرات الأداء وتحديد الأهداف (KPIs)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

بناء الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن

اختيار المؤشرات وتسميتها وأنواعها

توثيق المؤشرات ومتابعتها

إدارة الأداء ومؤشرات الأداء

التحقق من صحة المؤشرات وعرضها

أكثر المؤشرات شيوعاً — دراسة حالة

إدارة

أساسيات إدارة المشاريع الاحترافية (PMP)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

المفاهيم الأساسية لإدارة المشاريع

التخطيط من البداية حتى الإغلاق

تحديد مخاطر المشروع وتقييمها

إدارة أصحاب المصلحة والتواصل

إعداد الميزانية والتحكم في التكاليف

المعرفة اللازمة للنجاح في اختبار PMP

💡

التصنيف

التطوير الشخصي والمهارات الناعمة

مهارات

مهارات الإبداع والابتكار

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

تعريف الإبداع والابتكار والاختراع

مستواك وأسلوبك الإبداعي

الطلاقة والأصالة

معايير الأشخاص المبدعين

مراحل الإبداع وكيف تطوّره

ورشة عمل تطبيقية

مهارات

حل المشكلات واتخاذ القرار (PS&DM)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

الخطوات المنهجية لاتخاذ قرارات فعّالة

أساليب محدّثة: The Matrix, Minimax

معيار Maximax ومعيار Bayes

أكثر من 18 دراسة حالة علمية

تواصل

مهارات العرض والتقديم التكتيكية (TPS)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

الاستخدام الفعّال للغة الجسد الإيجابية

استخدام صوتك بتأثير أكبر

إدارة التوتر والقلق

الحفاظ على انتباه الجمهور

التعامل مع الحضور الصعبين

قدّم بتأثير حقيقي

تواصل

مهارات التواصل المتقدمة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

فهم السلوكيات المطلوبة في أي تفاعل

بناء علاقات متينة والتعامل مع الصعبين

الاستماع الفعّال وتقديم تغذية راجعة

التعامل مع النزاعات بفاعلية

رفاهية

إدارة التوتر والغضب في بيئة العمل

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

نموذج حلقة الغضب

10 تقنيات للحدّ من الغضب

تغييرات في نمط الحياة للمواجهة

الحفاظ على هدوء الجسد في الصراع

مهارات

مهارات الحزم والتعامل مع المواقف الصعبة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

التقييم الذاتي في الحزم

مقياس السلبية – العدوانية

تغيير المعتقدات والاستعداد للتغيير

معادلة روبرت بولتون للمحتوى الحازم

ذكاء عاطفي

توظيف الذكاء العاطفي في بيئة العمل

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

أصل المشاعر — IQ مقابل EQ

الوعي الذاتي والحديث الداخلي

إدارة الذات — إعادة الإطار

التعاطف وحواجز التواصل

خدمة

خدمة العملاء ومهارات الهاتف

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

IQ مقابل EQ — البداية والإيجابية

اختيار الكلمات وتجنب القطعية

فتح المكالمة وإغلاقها

حل المشكلات: أسلوب C3

📊

التصنيف

المالية والاستراتيجية

مالية

المالية للمدراء غير الماليين

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

أساسيات الإدارة المالية والقيد المزدوج

قائمة الدخل والتدفق النقدي والميزانية

التحليل المالي واتخاذ القرار

الميزانية والتوقعات وخطة العمل

ورشة بطاقة الأداء المتوازن

ورشة أساليب التسعير

🆕

أُطلق للتو

دورات جديدة

إضافات جديدة إلى كتالوجنا — مبنية حول المهارات الأكثر طلباً في الوقت الراهن.

جديد

تدريب Microsoft Excel

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

إتقان Excel من المبتدئ إلى المتقدم

أكثر الدوال شيوعاً في بيئة العمل

أتمتة المهام بالـ Macros وVBA

تقارير ديناميكية بـ PivotTables

جديد

استراتيجيات الاجتماعات الفعّالة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

كيف تدير الاجتماعات بفاعلية

تدوين محاضر الاجتماعات

أفضل الأيام والأوقات للجدولة

قوالب مجانية للمحاضر والجداول

جديد

إدارة الوقت

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

كيف تدير وقتك اليوم

خمسة عوامل رئيسية لهدر الوقت

التفويض الفعّال وقول “لا” باستراتيجية

استخدام منظّمات الوقت والتكنولوجيا

جديد

تدريب Agile

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

اعتناق عقلية Agile للتطوير المؤسسي

إتقان Scrum وKanban وScrumban

التركيز على تقديم قيمة حقيقية للعميل

مساعدة مؤسستك في التحوّل نحو Agile

لم تجد ما تبحث عنه؟

نقدم أيضاً برامج داخلية مخصصة بالكامل، مصمّمة خصيصاً لأهداف فريقك وتحدياته.

طلب برنامج مخصص تحدث مع مستشار