✦ برامج التطوير المهني

دوراتنا التدريبية

برامج عملية وفعّالة مصمّمة للمهنيين في الشرق الأوسط. كل دورة مبنية لتحقيق أثر فوري وقابل للقياس في بيئة العمل.

🎯

التصنيف

القيادة والإدارة

قيادة

مهارات القيادة المتقدمة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆القيادة والقائد المثالي

◆بناء الثقة مع فريقك — عامل الثقة

◆ثمانية أساليب في تحليل المؤسسات

◆القيادة الأخلاقية

◆مهارات التأثير والإرشاد

◆مهارات بناء الفريق والتفويض

تدريب تنفيذي

دليل التدريب التنفيذي (ECG)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆اختيار أعضاء فريقك وتحليلهم وفهمهم

◆تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء

◆كيف تحفّز أعضاء فريقك

◆القيادة الظرفية

◆مهارات التدريب

◆مهارات الإرشاد

إدارة

تحفيز الموظفين

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆مصطلحات التحفيز وأهميته

◆تشخيص الموظفين غير المحفّزين

◆نموذج I-5 E’s ونموذج DRIVE

◆نموذج فريدريك هيرتزبرغ

◆بناء الدافعية الذاتية

◆الحزم والتحفيز في آنٍ واحد

استراتيجية

التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆كيف تخطط للتخطيط

◆تحليل البيئة الداخلية والخارجية

◆تحديد الرسالة والرؤية والأهداف

◆بناء الهيكل التنظيمي

◆التخطيط التشغيلي بتحليل SWOT

◆تسعة أساليب في التحليل

إدارة

مهارات إدارة التغيير

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆التعريف، نموذج جبل الجليد

◆لماذا يفشل معظم التغيير؟

◆معادلة التغيير — جون كوتر

◆مقاومة المقاومة — 12 أسلوباً

◆معادلة D.I.C.E — احسب المخاطر

◆دراسة حالة تطبيقية

قيادة
🆕 جديد

القيادة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆مقدمة في الذكاء الاصطناعي وأثره على القيادة

◆أساسيات الذكاء الاصطناعي للقادة

◆الاعتبارات الأخلاقية والتحديات

◆الذكاء الاصطناعي لتعزيز إنتاجية الفريق

◆استراتيجيات الذكاء الاصطناعي لمؤسستك

◆ورشة عمل تطبيقية

📈

التصنيف

المبيعات والتسويق

مبيعات

مهارات البيع التكتيكية (TSS)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆مهارات المندوب المبيعات الحديث

◆الذكاء الفكري مقابل العاطفي في البيع

◆التخطيط المسبق وقوائم العملاء

◆لغة الجسد الذكية ومهارات الصوت

◆التعامل مع الاعتراضات — تقنية LATTE

◆تقنيات الإغلاق المحدّثة

تسويق

خطة التسويق في التطبيق (MPP)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆مفاهيم التسويق والمزيج التسويقي

◆التخطيط التسويقي والاستراتيجي

◆الأسئلة الرئيسية في التخطيط التسويقي

◆الفرق بين المبيعات والتسويق وBD

◆مستويات التخطيط الاستراتيجي

◆دراسة حالة كاملة تطبيقية

رقمي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆أبحاث السوق والتحقق من فكرتك

◆التسويق عبر إنستغرام وفيسبوك وتويتر

◆التسويق عبر LinkedIn

◆Google AdWords وFacebook Ads

◆Google Analytics — تحسين بالبيانات

◆12 موضوعاً رئيسياً في التسويق الرقمي

مبيعات

إدارة الحسابات الاستراتيجية (SAM)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆ما هي SAM ولماذا هي بالغة الأهمية

◆مراحل SAM واختيار الحساب

◆أدوار القرار الخمسة وشخصيات المشتري

◆حماية الحسابات من المنافسين

◆قياس قوة العلاقة

◆استراتيجيات “Big Play”

مبيعات

مهارات التفاوض الناجح (SNS)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆التفاوض القائم على المواقف مقابل المصالح

◆تحديد الأهداف وإيجاد ZOPA

◆أكثر من 12 أداة نفسية

◆شجرة القرار لتحديد BATNA

◆حل القضايا الأخلاقية في التفاوض

◆دراسات حالة معدّة بعناية

خدمة

التميّز في خدمة العملاء

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆بناء معجبين متحمّسين يحيلون الآخرين

◆خلق تجربة عميل تُبهج وتُدهش

◆تحويل العملاء الغاضبين إلى أوفياء

◆إشراك عملائك بطريقة أفضل

👥

التصنيف

الموارد البشرية والأفراد

موارد بشرية

مهارات المقابلة القائمة على الكفاءات

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆تحديد المهارات المطلوبة في المرشّحين

◆هيكلة مقابلة التوظيف والاختيار

◆الفرز السريع والفعّال للطلبات

◆استراتيجيات الأسئلة القوية

◆الاختبارات النفسية في المقابلات

◆الذكاء الاصطناعي في الاختيار والتوظيف

موارد بشرية

مؤشرات الأداء وتحديد الأهداف (KPIs)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆بناء الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن

◆اختيار المؤشرات وتسميتها وأنواعها

◆توثيق المؤشرات ومتابعتها

◆إدارة الأداء ومؤشرات الأداء

◆التحقق من صحة المؤشرات وعرضها

◆أكثر المؤشرات شيوعاً — دراسة حالة

إدارة

أساسيات إدارة المشاريع الاحترافية (PMP)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆المفاهيم الأساسية لإدارة المشاريع

◆التخطيط من البداية حتى الإغلاق

◆تحديد مخاطر المشروع وتقييمها

◆إدارة أصحاب المصلحة والتواصل

◆إعداد الميزانية والتحكم في التكاليف

◆المعرفة اللازمة للنجاح في اختبار PMP

💡

التصنيف

التطوير الشخصي والمهارات الناعمة

مهارات

مهارات الإبداع والابتكار

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆تعريف الإبداع والابتكار والاختراع

◆مستواك وأسلوبك الإبداعي

◆الطلاقة والأصالة

◆معايير الأشخاص المبدعين

◆مراحل الإبداع وكيف تطوّره

◆ورشة عمل تطبيقية

مهارات

حل المشكلات واتخاذ القرار (PS&DM)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆الخطوات المنهجية لاتخاذ قرارات فعّالة

◆أساليب محدّثة: The Matrix, Minimax

◆معيار Maximax ومعيار Bayes

◆أكثر من 18 دراسة حالة علمية

تواصل

مهارات العرض والتقديم التكتيكية (TPS)

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆الاستخدام الفعّال للغة الجسد الإيجابية

◆استخدام صوتك بتأثير أكبر

◆إدارة التوتر والقلق

◆الحفاظ على انتباه الجمهور

◆التعامل مع الحضور الصعبين

◆قدّم بتأثير حقيقي

تواصل

مهارات التواصل المتقدمة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆فهم السلوكيات المطلوبة في أي تفاعل

◆بناء علاقات متينة والتعامل مع الصعبين

◆الاستماع الفعّال وتقديم تغذية راجعة

◆التعامل مع النزاعات بفاعلية

رفاهية

إدارة التوتر والغضب في بيئة العمل

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆نموذج حلقة الغضب

◆10 تقنيات للحدّ من الغضب

◆تغييرات في نمط الحياة للمواجهة

◆الحفاظ على هدوء الجسد في الصراع

مهارات

مهارات الحزم والتعامل مع المواقف الصعبة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆التقييم الذاتي في الحزم

◆مقياس السلبية – العدوانية

◆تغيير المعتقدات والاستعداد للتغيير

◆معادلة روبرت بولتون للمحتوى الحازم

ذكاء عاطفي

توظيف الذكاء العاطفي في بيئة العمل

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆أصل المشاعر — IQ مقابل EQ

◆الوعي الذاتي والحديث الداخلي

◆إدارة الذات — إعادة الإطار

◆التعاطف وحواجز التواصل

خدمة

خدمة العملاء ومهارات الهاتف

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆IQ مقابل EQ — البداية والإيجابية

◆اختيار الكلمات وتجنب القطعية

◆فتح المكالمة وإغلاقها

◆حل المشكلات: أسلوب C3

📊

التصنيف

المالية والاستراتيجية

مالية

المالية للمدراء غير الماليين

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆أساسيات الإدارة المالية والقيد المزدوج

◆قائمة الدخل والتدفق النقدي والميزانية

◆التحليل المالي واتخاذ القرار

◆الميزانية والتوقعات وخطة العمل

◆ورشة بطاقة الأداء المتوازن

◆ورشة أساليب التسعير

🆕

أُطلق للتو

دورات جديدة

إضافات جديدة إلى كتالوجنا — مبنية حول المهارات الأكثر طلباً في الوقت الراهن.

جديد

تدريب Microsoft Excel

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆إتقان Excel من المبتدئ إلى المتقدم

◆أكثر الدوال شيوعاً في بيئة العمل

◆أتمتة المهام بالـ Macros وVBA

◆تقارير ديناميكية بـ PivotTables

جديد

استراتيجيات الاجتماعات الفعّالة

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆كيف تدير الاجتماعات بفاعلية

◆تدوين محاضر الاجتماعات

◆أفضل الأيام والأوقات للجدولة

◆قوالب مجانية للمحاضر والجداول

جديد

إدارة الوقت

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆كيف تدير وقتك اليوم

◆خمسة عوامل رئيسية لهدر الوقت

◆التفويض الفعّال وقول “لا” باستراتيجية

◆استخدام منظّمات الوقت والتكنولوجيا

جديد

تدريب Agile

بعد هذا التدريب، ستتعلم:

◆اعتناق عقلية Agile للتطوير المؤسسي

◆إتقان Scrum وKanban وScrumban

◆التركيز على تقديم قيمة حقيقية للعميل

◆مساعدة مؤسستك في التحوّل نحو Agile

لم تجد ما تبحث عنه؟

نقدم أيضاً برامج داخلية مخصصة بالكامل، مصمّمة خصيصاً لأهداف فريقك وتحدياته.

طلب برنامج مخصص تحدث مع مستشار